Política de envio

1 - QUANDO SERÁ PROCESSADO O MEU PEDIDO?

Processamos encomendas de segunda a sexta-feira. Os pedidos serão processados no prazo de 24/48 horas úteis a partir da data do pedido e chegarão à nossa loja em 1 a 4 dias. Após verificação, o envio será realizado em 8 a 10 dias úteis. Note que não realizamos envios aos fins de semana. O prazo total de entrega, desde o processamento da encomenda, varia entre 1 a 15 dias.

2 - CONDIÇÕES DE ENVIO:

Devido ao longo processo de envio, o envio é gratuito.

Para que os prazos de entrega sejam cumpridos, deve encomendar antes do horário limite. Após essa hora, o pedido será processado no dia seguinte, pois não poderemos entregá-lo à transportadora. O horário limite varia de acordo com a transportadora selecionada. O horário limite é às 14h00.

Sempre que fizer uma encomenda em arstoreclub.com, iremos informá-lo por e-mail quando for enviado. Além disso, acompanharemos a entrega e entraremos em contacto caso haja algum problema. Assim, solicitamos que nos forneça um número de telefone e um endereço de e-mail durante o processo de compra.

3 - PRAZO E DIA DE ENTREGA:

Note que as transportadoras só trabalham de segunda a sexta-feira. Não realizam entregas aos sábados, domingos ou feriados. Além disso, ao informarmos as datas de entrega, não consideramos feriados locais ou regionais no destino; apenas consideramos os feriados nacionais e locais de origem.

Não podemos garantir um prazo de entrega específico. No entanto, podemos confirmar que o pedido é geralmente entregue no prazo de 1 mês após o processamento. Caso não consigam localizar o destinatário, a transportadora fará uma segunda tentativa de entrega, previamente combinada consigo. Se, após a segunda tentativa, o destinatário ainda não for localizado, deverá levantar a encomenda nas instalações do transportador.

4 - ENCOMENDAS NÃO ENTREGUES:

Se um pedido for enviado e não puder ser entregue por motivos imputáveis ao cliente, o valor pago não será reembolsado e será necessário pagar novamente os custos de envio para o reenvio da mercadoria.

5 - QUANTO TEMPO DEMORA A RECEBER O MEU PEDIDO?

Para mais informações sobre o seu pedido, envie um e-mail para info@arstoreclub.com.