Informativa sui rimborsi

1 - COME RESTITUIRE UN ARTICOLO?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.

Quando ci contatti, ti preghiamo di includere il numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro servizio clienti esaminerà la tua richiesta e ti fornirà ulteriori istruzioni se il reso verrà approvato.

Solo gli articoli acquistati direttamente da www.arstoreclub.com possono essere restituiti. Gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale, inclusi tutti gli accessori, i manuali e la documentazione.

Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e adeguatamente imballati. Se il prodotto restituito non è in condizioni accettabili, ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso o una sostituzione. I prodotti personalizzati o su misura non sono restituibili né rimborsabili.

I rimborsi saranno elaborati solo dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito. Gli articoli danneggiati a causa di una manipolazione impropria da parte del cliente non possono essere restituiti. I resi inviati senza una prova d'acquisto valida potrebbero essere rifiutati.

Arstore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di reso. I resi derivanti da errori del cliente potrebbero non essere accettati.

2 - COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

Quando ci contatti, includi il numero dell'ordine e la modifica o l'annullamento richiesti. Ti daremo conferma una volta esaminata la richiesta.

Tieni presente che gli ordini già elaborati, imballati o spediti non possono essere modificati o annullati.