Spedizione
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Questa politica spiega come vengono preparati, spediti e consegnati gli ordini Ar Store.
1 – PREPARAZIONE E TEMPI
Gli ordini vengono preparati e controllati entro 2–4 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì esclusi i festivi. Ogni prodotto viene verificato prima della spedizione.
Il tempo totale stimato è di 10–15 giorni lavorativi dall’acquisto, preparazione inclusa. È una stima, non una data garantita.
Alcuni paesi possono applicare controlli doganali, di sicurezza o del corriere aggiuntivi; i tempi possono variare leggermente per paese, festività, stagionalità, meteo o carico del corriere.
Il termine massimo ordinario è di 30 giorni di calendario dall’acquisto, salvo diverso accordo o disposizione di legge.
2 – SPEDIZIONE STANDARD: DDP, NESSUN COSTO EXTRA
La spedizione standard abituale è DDP (Delivered Duty Paid).
Il cliente non paga nulla in più alla consegna. Ar Store gestisce e sostiene dazi, imposte d’importazione e spese di sdoganamento applicabili. L’importo pagato al checkout è quello finale.
3 – FEDEX EXPRESS: DDU
FedEx Express viene usato solo se selezionato espressamente dal cliente o richiesto e accettato.
Le spedizioni FedEx Express sono DDU (Delivered Duty Unpaid): eventuali dazi, imposte o spese doganali sono a carico del destinatario e non inclusi nel pagamento ad Ar Store.
Selezionando FedEx Express, il cliente accetta tali eventuali costi e deve fornire le informazioni richieste da dogana o corriere.
4 – TRACKING
Conferma e tracking vengono inviati quando disponibili. Il primo aggiornamento può richiedere alcuni giorni dopo l’ingresso nella rete logistica internazionale.
Il cliente deve monitorare il tracking e rispondere tempestivamente agli avvisi del corriere o del punto di ritiro.
5 – DATI DI SPEDIZIONE
Il cliente deve fornire nome, indirizzo, email e telefono completi e corretti. Cercheremo di correggere gli errori segnalati prima della spedizione, senza garanzia dopo l’avvio della logistica.
Se il pacco torna indietro per dati errati, il rimborso può essere ridotto dei costi reali e non recuperabili di spedizione, ritorno, dogana e gestione, ove consentito.
6 – TENTATIVI E PUNTI DI RITIRO
Il corriere può effettuare un nuovo tentativo o lasciare il pacco in un punto autorizzato. Il cliente deve ritirarlo entro il termine indicato.
Per rifiuto, mancato ritiro o tentativi falliti imputabili al cliente, Ar Store può proporre una nuova spedizione a pagamento o rimborsare detraendo i costi reali non recuperabili, ove consentito.
7 – RITARDI, SMARRIMENTO E MANCATA RICEZIONE
Scansioni e prova di consegna sono elementi importanti, ma ogni reclamo viene valutato con tutte le informazioni disponibili. Se il tracking indica consegnato ma il pacco non si trova, contattare subito Ar Store.
Se l’invio supera il termine previsto, resta fermo per un periodo anomalo o risulta perso, Ar Store esaminerà i dati del corriere e applicherà il rimedio previsto dalla legge, inclusi eventuale sostituzione o rimborso.
Ritardi dovuti a dogana, corrieri, forza maggiore o eventi fuori dal nostro controllo non generano automaticamente responsabilità per danni indiretti, senza limitare i diritti inderogabili.
8 – ANNULLAMENTI
L’annullamento può essere richiesto prima del trattamento logistico. Cercheremo di accettarlo, ma non è garantito dopo l’avvio di preparazione, esportazione o spedizione.
Ciò non limita l’eventuale diritto legale di recesso dopo la consegna.
9 – CONTATTO
Scrivere a info@arstoreclub.com indicando il numero d’ordine.
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