Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Questa politica disciplina recesso, resi, cambi, difetti e rimborsi degli acquisti Ar Store.
1 – DIRITTO DI RECESSO DI 14 GIORNI
Il consumatore può restituire senza motivazione entro 14 giorni di calendario dalla ricezione propria o di una persona designata, quando il diritto legale è applicabile.
Scrivere entro il termine a info@arstoreclub.com indicando decisione, nome e ordine. I beni vanno poi restituiti senza ritardo e al massimo entro 14 giorni dalla comunicazione, seguendo le istruzioni ricevute.
2 – CONDIZIONI
- Non usati, indossati o lavati, salvo quanto necessario per esaminarli.
- Completi e nello stato ricevuto.
- Con imballaggio, accessori e documenti originali.
- Le scarpe devono avere la scatola originale protetta da imballaggio esterno, senza etichette sulla scatola.
Il cliente risponde dell’eventuale diminuzione di valore per manipolazione eccessiva. Serve prova d’acquisto.
3 – COSTI
Per ripensamento, il cliente paga la spedizione di ritorno tracciata.
Se Ar Store conferma difetto di fabbrica, danno imputabile o articolo errato, sostiene i costi ragionevoli. Ogni prodotto è controllato prima dell’invio, senza limitare i diritti legali.
4 – DANNI, ERRORI E DIFETTI
Danni visibili, articolo errato o problema evidente vanno segnalati entro 48 ore dalla ricezione con foto o video di prodotto, imballaggio, etichetta e problema.
Le 48 ore non eliminano i diritti obbligatori su difetti nascosti non rilevabili alla consegna. Conservare prodotto e imballaggio durante la verifica.
5 – CAMBI E TAGLIE
Soggetti a disponibilità. Salvo errore Ar Store o difetto confermato, il cliente paga ritorno e nuova spedizione comunicata.
Il credito negozio richiede consenso espresso e non sostituisce un rimborso dovuto per legge.
6 – ECCEZIONI
Prodotti personalizzati o su misura sono esclusi ove si applichi l’eccezione legale.
Articoli Outlet Grade B, da esposizione o con imperfezioni dichiarate non sono difettosi per tali caratteristiche. Restano i diritti applicabili e i reclami per difetti non dichiarati.
Danni da uso scorretto, cura impropria, incidente o modifica non sono difetti di fabbrica.
7 – RIMBORSI
Dopo ricezione e controllo del reso valido, rimborso sul metodo originale. Può essere trattenuto fino a ricezione del bene o prova di spedizione, ove consentito.
Nel recesso valido è incluso l’eventuale costo standard iniziale. Il supplemento di un metodo più caro, incluso FedEx Express, non è rimborsato oltre lo standard più economico.
Il provider di pagamento può impiegare alcuni giorni lavorativi.
8 – ANNULLAMENTI
Contattarci subito. Cercheremo di annullare prima della logistica, senza garanzia dopo preparazione, esportazione o spedizione. Il recesso dopo ricezione resta valido.
9 – TRANSITO, RITARDI E SMARRIMENTO
Nessun rimborso automatico solo perché il pacco è in transito nel termine stimato. Oltre 30 giorni dall’acquisto o con tracking fermo anormalmente, Ar Store esamina i dati.
Se la perdita è confermata o la consegna non è più ragionevolmente possibile, si applica il rimedio legale, inclusi eventuale sostituzione o rimborso. Se risulta consegnato ma non ricevuto, si esaminano tutte le prove.
10 – RICHIESTA
Scrivere a info@arstoreclub.com con nome, ordine, tipo di richiesta e prove utili.
Non spedire all’indirizzo sull’etichetta né senza istruzioni: gli indirizzi internazionali di reso possono differire.
11 – DIRITTI LEGALI
Nulla limita i diritti inderogabili del consumatore.
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