Widerrufsrecht
1 – WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen weitere Anweisungen geben, falls die Rücksendung genehmigt wird.
Nur Artikel, die direkt über www.arstoreclub.com gekauft wurden, können zurückgegeben werden. Zurückgesendete Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden und sämtliches Zubehör, Anleitungen und Dokumentationen enthalten.
Die Artikel müssen unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und ordnungsgemäß verpackt sein. Sollte das zurückgesendete Produkt nicht in einem akzeptablen Zustand sein, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch abzulehnen. Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde. Artikel, die durch unsachgemäße Behandlung durch den Kunden beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Rücksendungen ohne gültigen Kaufbeleg können abgelehnt werden.
Arstore behält sich das Recht vor, Rücksendeanträge abzulehnen. Rücksendungen aufgrund von Fehlern des Kunden werden unter Umständen nicht akzeptiert.
2 – WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme bitte Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung oder Stornierung an. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage.
Bitte beachten Sie, dass bereits bearbeitete, verpackte oder versandte Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden können.