Versand
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Diese Versandrichtlinie erklärt die Vorbereitung, den Versand und die Zustellung von Ar-Store-Bestellungen.
1 – BEARBEITUNG UND LIEFERZEIT
Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen montags bis freitags außer an Feiertagen vorbereitet und geprüft. Jedes Produkt wird vor Versand kontrolliert.
Die geschätzte Gesamtdauer beträgt 10–15 Werktage ab Kauf, einschließlich Vorbereitung. Dies ist eine Schätzung und kein garantiertes Datum.
Zusätzliche Zoll-, Sicherheits- oder Frachtkontrollen einzelner Länder können die Zeit geringfügig verändern. Auch Feiertage, Saison, Wetter und Auslastung können Einfluss haben.
Die reguläre Höchstfrist beträgt 30 Kalendertage ab Kauf, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
2 – STANDARDVERSAND: DDP, KEINE ZUSATZKOSTEN
Unser üblicher Standardversand erfolgt DDP (Delivered Duty Paid).
Bei Zustellung zahlt der Kunde nichts zusätzlich. Ar Store übernimmt anwendbare Einfuhrzölle, Importsteuern und Abfertigungsgebühren. Der beim Checkout gezahlte Betrag ist der Endpreis.
3 – FEDEX EXPRESS: DDU
FedEx Express wird nur verwendet, wenn der Kunde diese Option ausdrücklich auswählt oder anfordert und akzeptiert.
FedEx-Express-Sendungen erfolgen DDU (Delivered Duty Unpaid). Mögliche Zölle, Steuern und Abfertigungsgebühren trägt der Empfänger; sie sind nicht in der Zahlung an Ar Store enthalten.
Mit Auswahl von FedEx Express akzeptiert der Kunde diese möglichen Kosten und stellt angeforderte Zoll- oder Frachtinformationen bereit.
4 – SENDUNGSVERFOLGUNG
Bestätigung und Tracking werden gesendet, sobald verfügbar. Das erste Update kann nach Eintritt in das internationale Netzwerk mehrere Tage dauern.
Der Kunde soll das Tracking beobachten und auf Anfragen oder Abholbenachrichtigungen zeitnah reagieren.
5 – VERSANDANGABEN
Name, Anschrift, E-Mail und Telefon müssen vollständig und richtig sein. Vor Versand gemeldete Fehler versuchen wir zu korrigieren; nach Beginn der Logistik ist dies nicht garantiert.
Bei Rücksendung wegen falscher Daten kann die Erstattung um tatsächliche, nicht erstattungsfähige Versand-, Rücksendungs-, Zoll- und Bearbeitungskosten gekürzt werden, soweit gesetzlich zulässig.
6 – ZUSTELLVERSUCHE UND ABHOLSTELLEN
Der Frachtführer kann erneut zustellen oder das Paket an einer autorisierten Stelle hinterlegen. Es muss innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden.
Bei Verweigerung, Nichtabholung oder kundenbedingten Fehlversuchen kann Ar Store einen kostenpflichtigen Neuversand oder eine Erstattung abzüglich tatsächlicher, nicht erstattungsfähiger Kosten anbieten, soweit zulässig.
7 – VERZÖGERUNG, VERLUST UND NICHTERHALT
Scans und Zustellnachweise sind wichtige Belege; Ansprüche werden jedoch anhand aller verfügbaren Informationen geprüft. Bei Status „zugestellt“ und fehlendem Paket ist Ar Store umgehend zu kontaktieren.
Bei Überschreitung, ungewöhnlich langem Stillstand oder bestätigtem Verlust prüft Ar Store die Frachtinformationen und gewährt die gesetzlich erforderliche Abhilfe, gegebenenfalls Ersatz oder Erstattung.
Zoll-, Fracht-, höhere-Gewalt- oder sonstige nicht kontrollierbare Verzögerungen begründen nicht automatisch eine Haftung für Folgeschäden; zwingende Rechte bleiben unberührt.
8 – STORNIERUNGEN
Eine Stornierung kann vor Beginn der Logistik beantragt werden. Nach Beginn von Vorbereitung, Export oder Versand kann sie nicht garantiert werden.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Zustellung bleibt unberührt.
9 – KONTAKT
Schreiben Sie mit Bestellnummer an info@arstoreclub.com.
Zugehörige Richtlinien
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