Rückgaberecht
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Diese Richtlinie regelt Widerruf, Rückgabe, Umtausch, Mängel und Erstattungen bei Ar Store.
1 – 14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT
Verbraucher können, soweit gesetzlich anwendbar, binnen 14 Kalendertagen nach Erhalt durch sie oder eine benannte Person ohne Grund widerrufen.
Vor Fristablauf an info@arstoreclub.com mit klarer Erklärung, Name und Bestellnummer schreiben. Die Ware ist danach unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, gemäß den Anweisungen zurückzusenden.
2 – RÜCKGABEBEDINGUNGEN
- Unbenutzt, ungetragen und ungewaschen, außer notwendige Prüfung.
- Vollständig und im erhaltenen Zustand.
- Mit Originalverpackung, Zubehör und Unterlagen.
- Schuhe mit Originalkarton in geeigneter Außenverpackung; keine Etiketten direkt auf den Schuhkarton.
Der Kunde haftet für Wertverlust durch übermäßige Handhabung. Kaufnachweis erforderlich.
3 – RÜCKSENDEKOSTEN
Bei freiwilliger Rückgabe trägt der Kunde die direkte, nachverfolgbare Rücksendung.
Bei bestätigtem Herstellungsfehler, von uns verursachtem Schaden oder falscher Ware trägt Ar Store angemessene Kosten. Alle Produkte werden vor Versand geprüft; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
4 – SCHÄDEN, FALSCHE WARE UND MÄNGEL
Sichtbare Schäden, falsche Ware oder erkennbare Probleme sollen binnen 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos oder Video von Produkt, Verpackung, Label und Problem gemeldet werden.
Die 48 Stunden beseitigen keine zwingenden Rechte bei verdeckten, bei Lieferung nicht erkennbaren Mängeln. Produkt und Verpackung während der Prüfung aufbewahren.
5 – UMTAUSCH UND GRÖSSE
Nur nach Verfügbarkeit. Ohne Ar-Store-Fehler oder bestätigten Mangel trägt der Kunde Rück- und vorab mitgeteilte Neuversandkosten.
Guthaben nur mit ausdrücklicher Zustimmung und nicht statt einer gesetzlich geschuldeten Erstattung.
6 – AUSNAHMEN
Personalisierte oder maßgefertigte Ware ist ausgeschlossen, soweit die gesetzliche Ausnahme gilt.
Als Outlet Grade B, Ausstellungsstück oder mit offengelegten Makeln verkaufte Artikel sind deswegen nicht mangelhaft. Anwendbarer Widerruf und nicht offengelegte Mängel bleiben erfasst.
Schäden durch Fehlgebrauch, falsche Pflege, Unfall oder Änderung sind keine Herstellungsfehler.
7 – ERSTATTUNGEN
Nach Eingang und Prüfung einer gültigen Rückgabe erfolgt Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart. Sie kann bis Wareneingang oder Versandnachweis zurückgehalten werden, soweit zulässig.
Beim gültigen Widerruf wird der ursprüngliche Standardversand erstattet. Mehrkosten einer teureren Art, einschließlich FedEx Express, werden nur bis zum günstigsten Standard erstattet.
Die Anzeige kann einige Werktage dauern.
8 – STORNIERUNGEN
Sofort kontaktieren. Vor Logistikbeginn versuchen wir zu stornieren; nach Vorbereitung, Export oder Versand ohne Garantie. Ein späteres Widerrufsrecht bleibt bestehen.
9 – TRANSIT, VERZÖGERUNG UND VERLUST
Keine automatische Erstattung, nur weil das Paket innerhalb der Schätzung unterwegs ist. Nach 30 Kalendertagen ab Kauf oder ungewöhnlichem Tracking-Stillstand prüft Ar Store die Daten.
Bei bestätigtem Verlust oder nicht mehr realistischer Zustellung erfolgt die gesetzliche Abhilfe, gegebenenfalls Ersatz oder Erstattung. Bei bestrittenem Zustellstatus werden alle Nachweise geprüft.
10 – ANTRAG
An info@arstoreclub.com mit Name, Bestellung, Anliegen und relevanten Nachweisen schreiben.
Nicht an die Paketabsenderadresse oder ohne Anweisungen senden; internationale Rücksendeadressen können abweichen.
11 – GESETZLICHE RECHTE
Zwingende Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.
Zugehörige Richtlinien
Versand · Rückgabe · Datenschutz · Bedingungen · Kontakt